褒める？叱る？──大切なのは「行動変容」の目的に立ち返ること
こんにちは、三原です。
今日も読んでくださって、ありがとうございます。
さて今回は、ある読者さんからいただいたご相談メールをきっかけに、「褒めると叱る、どっちがいいのか？」というテーマでお話ししたいと思います。これ、指導者なら誰もが一度は悩んだことがあるんじゃないでしょうか。
内容を要約すると、こんなメールでした：
「アンダー15のクラブチームで指導しています。最近入ってきた選手がプレーは上手なのですが、練習を真面目にやらなかったり、仲間に暴言を吐いたりします。他の子たちに悪影響が出てきて困っています。うちのチームでは高圧的な指導はしない方針でやってきましたが、優しく説明しても改善されません。正直、怒鳴った方が楽なんじゃないかと悩みます。」
このメールに対して、わたしなりに真剣に返信させてもらいました。そして、同じような悩みを持つ方のためにも、この場で改めてお伝えしたいと思ったんです。
叱るも褒めるも「手段」であって「目的」ではない
この問題、結論から言います。
褒めるのか、叱るのかは「目的」ではなく「手段」です。
わたしたち指導者の目的は「生徒の行動が変わること」です。プレーの質を上げることももちろんですが、もっと根っこの部分で「気づき」を与え、行動が良くなることが最終ゴールなんです。
そのために、時には叱ることもあれば、褒めることもある。状況とその子の性格、タイミングによって、最善の声かけを選んでいくのが、わたしたちの仕事です。
フィードバックが価値の源泉
これは指導の黄金律ですが、人間の学習は「インプット → アウトプット → フィードバック」の３段階でできています。
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インプット：先生が教える
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アウトプット：生徒がやってみる
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フィードバック：それに対して指導者が反応する
この中で、一番価値があるのが「フィードバック」です。いまはYouTubeでも勉強できます。インプットだけなら本でも十分。でも、やってみたことに対して、どうだったかを教えてくれるのは、人間の指導者だけができる仕事です。
そしてそのフィードバックは、褒めるにしても、叱るにしても、「次にどうすればよくなるか」が含まれていないと意味がないのです。
ルールを決める → グッド/バッドを伝える → ネクストを提示する
わたしがいつも意識しているのは、この３ステップです。
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ルールを決める
たとえば、「仲間に暴言を吐くのは禁止」というルールを、シーズン最初にチームで共有します。 -
グッド／バッドを明確にする
そのルールに反した行動に対して、「それは良くない」「ルールに反している」とはっきり伝えます。 -
ネクスト（次にどうするか）を示す
「次はこうしてみよう」「それができなかったら、こういう処置を取るよ」と、次のステップを明確に伝えます。
ここで大事なのは、「怒鳴る＝叱る」ではないということです。ただ怒りをぶつけても、生徒の心は動きません。ちゃんと“耳が痛いけど、ためになる話”をしてあげることが、本当の意味での叱るです。
最後に：目的に立ち返ろう
叱ることも褒めることも、全部「生徒の行動が変わる」という目的に向けた手段にすぎません。
だから、声のトーンや言葉の選び方も、その場に応じて変えていいんです。大事なのは「この子がどう気づくか」。それを軸に考えれば、自然と答えは出てくるはずです。
あなたの指導に、少しでもヒントになれば嬉しいです。
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三原学でした。それでは、また。
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